Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

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1.Términos y Condiciones de Uso: estos se aplican a este Sitio Web www.soliman.com.co, el cual es propiedad del GRUPO SOLIMAN S.A.S, con personería JURIDICA legalmente constituida en Colombia con Registro único tributario NIT 901324438-1, nombre comercial GRUPO SOLIMAN S.A.S (Soliman). Empresa netamente Santandereana.

2. Aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso: El usuario y o futuro cliente SOLIMAN, deberá leer siempre estos Términos y Condiciones de Uso, antes de utilizar este Sitio Web%u200E. La utilización que haga del Sitio Web supondrá que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con lo expuesto en estos Términos y Condiciones de Uso por favor no utilice este Sitio Web.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS: La empresa siempre comunicará en su portal web las disponibilidades y permitirá comprar máximo 1 unidad por cliente.

4. Modificaciones: El GRUPO SOLIMAN S.A.S (SOLIMAN) se reserva el derecho de modificar en forma unilateral estos Términos y Condiciones de Uso, en un todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso, haciendo público en el Sitio Web los términos modificados.

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10. Privacidad: Contamos con una Política de Privacidad y Protección de Datos     Personales y una Política de Tratamiento de Información.

11.Limitación de responsabilidad: El usuario acepta desde este momento que EL GRUPO SOLIMAN SAS (SOLIMAN) no se hace responsable por los riesgos al que se podría ver expuesto el usuario respecto de su infraestructura tecnológica, derivados de errores en los aplicativos, paradojas derivadas de su integración, huecos, gusanos o virus informáticos, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos y otros delitos de carácter informático. Como usuario acepto irrevocablemente y exonero a (EL GRUPO SOLIMAN SAS - SOLIMAN) de toda responsabilidad pecuniaria derivada de éstos hechos.

12. CAMBIOS SIN PREVIO AVISO: a) La empresa podrá interrumpir las operaciones de manera programa o no de su sitio web. b) podrá dar de baja esta página sin necesidad de dar aviso, siempre y cuando termine las transacciones que figuren como pendientes.

13. Marcas y derechos de autor. EL GRUPO SOLIMAN SAS (SOLIMAN) como distribuidor directo de todas sus marcas ha sido autorizado por las empresas aliadas a utilizar las fotografías y las marcas exhibidas en nuestra plataforma.

14. No está permitido utilizar los contenidos e ilustraciones para otras páginas web.

Rige a partir del 1 de abril de 2017.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (SOLIMAN)

El GRUPO SOLIMAN S.A.S, comunica a sus grupos de interés, clientes y usuarios que compran en línea y en puntos SOLIMAN, que la Política de Privacidad y Protección de datos personales que ha sido adoptada en cumplimiento del régimen legal vigente contenido en las leyes estatutarias 1581 de 2012 y 1266 de 2008.

La autorización suministrada en el presente documento faculta a la empresa GRUPO SOLIMAN S.A.S Y/O SOLIMAN, o cualquier autorizado por esta, o que haga parte de su grupo empresarial, filial, empresa S.A.S, o cualquiera donde el GRUPO SOLIMAN S.A.S haga parte de su junta de Directiva, junta de dirección o gerencia, para que recopile, almacene, use y suprima los datos personales aquí suministrados, especialmente, aquellos que son definidos como Datos Sensibles (*).

Para cumplir con su objetivo de prestar un servicio comercial de alta calidad, y ajustarse a las normas del derecho de Habeas Data, la empresa requiere realizar el "Tratamiento de Datos" antes señalado, de forma tal que la finalidad y uso que la empresa llevará a cabo de la información suministrada, será la que la ley defina como legal, para uso de la propia empresa y publicitario. Bajo ninguna circunstancia se realizará Tratamiento de Datos personales con fines ilícitos o prohibidos en la ley colombiana.  En todo caso aplicarán las excepciones de ley.

El GRUPO SOLIMAN S.A.S, trata datos personales de sus grupos de interés clientes y usuarios que compran por línea y en puntos SOLIMAN, en ejercicio de su objeto social. Adicionalmente, realiza la comercialización y distribución de sus productos  con  marcas propias o marcas de uso autorizado por terceros, a través de canales electrónicos, físicos y/o en sus establecimientos de comercio ubicados en varias ciudades del país, tales como: SOLIMAN (Piedecuesta -Santander), SOLIMAN (Bucaramanga), SOLIMAN (Floridablanca), SOLIMAN (Girón - Santander), SOLIMAN (Sabana de Torres- Cesar), SOLIMAN (San Andrés - Santander), SOLIMAN (Málaga- Santander), SOLIMAN (Lebrija - Santander) y SOLIMAN (San Alberto- Cesar) entre otros presentes y aquellos que pudieren surgir en un futuro.

Los datos personales en custodia de El GRUPO SOLIMAN S.A.S, en su condición de Responsable y/o Encargado según sea el caso, serán tratados dando cumplimiento a los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y en las políticas internas de privacidad y protección de datos personales.

Los datos personales en poder del GRUPO SOLIMAN S.A.S, serán tratados de conformidad con las siguientes finalidades de carácter general:


1. Para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los contratos comerciales y demás negocios jurídicos que celebra El GRUPO SOLIMAN S.A.S. en desarrollo de su objeto social.

2. Para el cumplimiento de las obligaciones y/o compromisos derivados de las relaciones, contractuales o no, existentes con sus grupos de interés, clientes y usuarios que compran en línea y en puntos SOLIMAN.

3. Para el cumplimiento de las obligaciones legales que involucren datos personales de sus grupos de interés, clientes y usuarios que compran en línea y en puntos SOLIMAN

4. Para la gestión comercial y relacionamiento con sus grupos de interés.

5. Para comunicar a sus grupos de interés, clientes y usuarios que compran en línea y en puntos SOLIMAN información sobre sus bienes, servicios, publicaciones, eventos de capacitación y actividades comerciales y publicitarias asociadas a su actividad empresarial, sea que ésta se realice o no de manera directa por El GRUPO SOLIMAN S.A.S

6. Para desplegar hacia sus grupos de interés actividades de responsabilidad social empresarial.

7. Para gestionar la seguridad de las personas, bienes y activos de información en custodia de la organización.

En cada proceso empresarial, de acuerdo con los datos personales recolectados y el tratamiento a realizar, se informarán de manera previa en el respectivo aviso de privacidad las finalidades particulares, la razón social de El GRUPO SOLIMAN S.A.S. y sus datos de contacto. Si el tratamiento se efectuare por un encargado, este estará bajo las directrices generales del GRUPO SOLIMAN S.A.S., y deberá dar cumplimiento a los derechos que le asisten al Titular y poner en marcha los mecanismos dispuestos para dar a conocer las Políticas de Privacidad y Protección de datos personales respectivas.

Cualquier persona que haga parte de uno de los grupos de interés del GRUPO SOLIMAN S.A.S, en su condición de Titular o legítimamente autorizado y en relación con el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a:


1. Ejercer el derecho de Habeas Data, el cual consiste en conocer, actualizar y rectificar su información de carácter personal, así como cancelar los mismos en aquellos casos en que proceda, de acuerdo con las normas vigentes. Para ejercer este derecho el Titular de los datos debería seguir los canales dispuestos por El GRUPO SOLIMAN S.A.S., los cuales se encuentran detallados en la presente Política.

2. Solicitar evidencia de la existencia del consentimiento otorgado, salvo cuando exista una autorización legal para el tratamiento o el mismo se realice en el marco de una relación contractual.

3. Ejercer las acciones que la Ley reconoce en materia de protección de datos personales y Habeas Data.

4. El ejercicio del derecho de Habeas Data, así como el acceso por el Titular o quien demuestre un legítimo interés a sus datos personales, deberá realizarse a través de los canales dispuestos por El GRUPO SOLIMAN S.A.S., enviando para ello una comunicación escrita al correo tiendavirtual@soliman.com.co, dirigiéndola al domicilio de; Oficina administrativa Edificio SOLIMAN, calle 9 Nº 7 -31 piso 4 , barrio Centro del Municipio de Piedecuesta - Santander. Oficina servicio al cliente.  6540376.

Quien ejerce el derecho de Habeas Data deberá suministrar la descripción detallada de la solicitud relacionada con sus datos personales, sus datos de contacto para efectos de tramitar, atender y responder su solicitud, y desplegar las cargas necesarias para el ejercicio de sus derechos.

Los datos de contacto solicitados son los siguientes: nombre, apellido, tipo y número de documento de identidad, dirección física, ciudad, número de teléfono y correo electrónico.

Recibida la solicitud para el ejercicio del derecho de Habeas Data, El GRUPO SOLIMAN S.A.S dará respuesta al Titular o al tercero legitimado en los términos previstos en la Ley.

Esta Política ha sido aprobada por El GRUPO SOLIMAN S.A.S, y entrará en vigencia a partir del 01 de marzo del año 2017.

(*) Datos Sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.

 

POLÍTICAS DE COOKIES

¿En qué consisten las Cookies?

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Autorización para el uso de cookies

El uso de cookies por parte del Grupo SOLIMAN SAS en su sitio web; en caso de ser usadas, se emplearía las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Teniendo en cuenta lo descrito anteriormente, si el usuario acepta ingresar al sitio web y continúa navegando a través de la página web www.soliman.com.co, se da por entendido por parte el usuario la autorización innegable, para el almacenamiento y utilización de cookies con las finalidades contenidas en la Política de Uso de Cookies del Grupo SOLIMAN SAS., incluyendo la autorización para el tratamiento de datos personales, en caso de haberlos, en los términos del Artículo 2.2.2.25.2.4 del Decreto 1074 de 2015. Igualmente, el usuario en un principio a través de las opciones de configuración de su navegador puede rechazar, seleccionar los tipos de cookies a conveniencia, así también, en cualquier momento inhabilitar y/o eliminar el uso de cookies. Si llegado el caso de haberse tratado datos personales por el Grupo SOLIMAN SAS, este contará con los canales habilitados para el ejercicio de su derecho de habeas data.

 

Tratamiento de datos personales

En caso tal de utilizar información del tratamiento de datos personales asociadas a la obtención y almacenamiento de cookies por parte del Grupo SOLIMAN SAS. El usuario, en calidad de titular de los datos personales, autoriza su tratamiento para efectos del uso que se especifican en la presente políticas de cookies, según cada variante de cookies de acuerdo con su finalidad. Dicho tratamiento de datos se podrá poner a cargo de terceros, ubicados dentro y fuera del país. Al titular de datos personales le asistirán los siguientes derechos:


1. Conocer, actualizar, rectificar y acceder a su información y al tratamiento dado a ésta.

2. Dichos derechos podrán ejercerse a través de los siguientes canales: soportepqr@soliman.com.co; tiendavirtual@soliman.com.co; o en la oficina principal Calle 9 # 7-31 oficina 402 Edificio SOLIMAN.

 

Que tipos de cookies pueden encontrar

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